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根据《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》规定,投诉受理机构应在2个工作日内将投诉转发给被投诉企业,7个工作日内告知消费者其投诉已被受理以及处理流程,而境内企业和境外企业应当分别在10个工作日和20个工作日向消费者做出“实质性回复”。
宝鸡市民王先生介绍,4月25日上午,他乘坐海航的HU7548航班从南昌昌北国际机场到西安咸阳国际机场,没想到在吃飞机上提供的餐食时,被餐中的异物铁环硌坏了牙齿。航空公司调查后给出解决方案:按餐费十倍赔偿200元飞机模型。王先生说,母亲今年72岁,一个人独居。今年初,因为脑梗,老人左侧身体出现半身不遂迹象,在医院住了一段时间后回到家里,走路需要拄拐杖,一个人下楼经常忘锁房门。想找个保姆陪护老人,问了几个家政公司,保姆工资需要两千六七,需要单独的房间,加上吃饭还有生活用品,算下来成本挺高,而且家里来个外人,大家也不太习惯。后来商量了一下,想到养老院里看看,城区里的一家收费4000元,但地方比较小,老人只能在自己的房间和客厅活动,不能下楼。三桥附近的一家养老院规模比较大,根据老人身体状况、住房条件分级收费,像王先生的母亲如果半护理的话,一个月费用是3000多元,但到院子转还是要自己一个人去,王先生有点不放心。于是,王先生想找一个社区托养机构,上班前把老人送去,管吃饭休息,下班接回家。可是打听来打听去,周边就没有这样的托养机构。农民崔曼(ColinTremain)告诉记者,这道天坑近日夜里出现,是他的一名工人隔天清晨去挤牛奶时发现的。
自由行游客增加,但团体游客还未“回归”,仍记得去年国庆中秋黄金周8天长假,韩媒当时报道称,中国团体游客数量为零。去年10月1-7日,中国顾客在乐天免税店的购物额较上一个国庆假期减少了25%。对此,台“立委”表示,都是“台独”惹的祸。据台媒5月1日消息,1日上午多米尼加宣布与台湾“断交”,中国国民党“立委”江启臣、曾铭宗都指是“行政院长”赖清德自称是“台独”工作者”的后遗症。台“外交部”称,为维护“主权”独立与尊严,台当局决定自即日起终止与多米尼加的外交关系,全面停止双边合作及援助计划,并撤离“大使馆”及技术团人员。